IT Diensten

Voorkomende IT diensten

Dit niveau is bedoeld voor werknemers op alle niveaus die een basiskennis van Lean-principes nodig hebben. Bijvoorbeeld:

  • Administratief medewerker: Iemand die verantwoordelijk is voor kantoorbeheer en vaak betrokken is bij het stroomlijnen van administratieve processen.
  • Klantenservicemedewerker: Een rol waarbij efficiëntie en effectieve probleemoplossing essentieel zijn voor klanttevredenheid.
  • IT-Support medewerker: Personeel dat ondersteuning biedt voor IT-systemen en kan bijdragen aan het verbeteren van processen binnen de IT-afdeling.
  • Sales medewerker: Werknemers in verkoopposities die kunnen profiteren van procesefficiëntie om de klantenservice te verbeteren.
  • Productie medewerker: Personeel op de werkvloer dat betrokken is bij productieprocessen en kan helpen bij het identificeren van verspilling.

Voordelen voor de werknemer: 

Het behalen van een White Belt-certificering stelt werknemers in staat om basisterminologie en -concepten van Lean te begrijpen. Dit kan hun inzicht in bedrijfsprocessen verbeteren en hen helpen bij te dragen aan verbeterinitiatieven.

Voordelen voor het bedrijf:

Werknemers met white belt-training kunnen helpen bij het identificeren van inefficiënties in hun dagelijkse taken, wat kan leiden tot kleine, maar significante, verbeteringen in de bedrijfsvoering.

Leerdoelen voor lean white belt:

Begrijpen van basisprincipes:
Kennis van de fundamentele principes van Lean, zoals het identificeren van verspilling (Muda), variabiliteit (Mura) en overbelasting (Muri).

Overzicht van lean tools:
Introductie van basis Lean tools zoals 5S (sorteren, schikken, schoonmaken, standaardiseren, standhouden) en visueel management.

Basisprobleemoplossing:
Begrijpen van eenvoudige probleemoplossingstechnieken en hoe deze toe te passen in de dagelijkse werkzaamheden.
Bewustwording van Procesverbetering: Inzicht in het belang van continue verbetering en hoe dit kan worden toegepast in hun specifieke rol.

Soorten oefeningen:

Case studies:
Analyseren van eenvoudige case studies om de toepassing van Lean-principes te begrijpen.

Simulatiegames:
Deelnemen aan interactieve games of simulaties die de principes van Lean in de praktijk brengen.

Groepsdiscussies:
Discussies en brainstormsessies over hoe Lean-principes kunnen worden toegepast in hun eigen werkgebied.

Kleine projecten:
Kleine, praktische projecten of taken die gericht zijn op het toepassen van specifieke Lean-concepten.

Duur van de opleiding:

De Lean white belt-training is over het algemeen een korte cursus, variërend van een halve dag tot twee dagen, afhankelijk van de diepte van de training en de specifieke behoeften van de organisatie.

Deze training is vooral nuttig voor werknemers op instapniveau of voor diegenen die niet direct betrokken zijn bij uitgebreide lean-projecten, maar wel kunnen bijdragen aan continue verbeteringsinspanningen binnen hun eigen werkgebieden.